Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - AUX TERRASSES
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Oui, les coffrets cadeaux sont envoyés immédiatement par mail après l'achat chez AUX TERRASSES.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Il est également possible de venir les acheter directement à l'établissement AUX TERRASSES.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Vous pouvez envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voie le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande chez AUX TERRASSES.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Vous pouvez choisir le mode d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. L'envoi par email est immédiat, le retrait sur place est possible selon les disponibilités, et l'envoi postal est également proposé pour une réception à domicile chez AUX TERRASSES.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé par mail aux destinataires de votre choix chez AUX TERRASSES.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et inviter des proches à contribuer, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat de coffret cadeau. Vous pourrez ensuite personnaliser votre cagnotte et inviter des participants par email ou partage de lien directement chez AUX TERRASSES.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Pour choisir le montant d'un chèque cadeau, sélectionnez parmi les options disponibles sur notre site. Vous pouvez opter pour un coffret prédéterminé ou un chèque cadeau personnalisable selon vos envies, avec un montant libre à définir, chez AUX TERRASSES.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte sur notre site, utilisez votre adresse e-mail et votre mot de passe sur la page de connexion. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur cette même page, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' chez AUX TERRASSES.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps. Ils seront tous inclus dans votre commande et vous pourrez les offrir à vos proches pour des moments d'exception aux Terrasses.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression située à côté de l'article. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée, chez AUX TERRASSES.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau Aux Terrasses, sélectionnez votre coffret, personnalisez-le avec un message et finalisez votre commande. Vous pouvez choisir de l'envoyer par e-mail, de le retirer sur place ou de l'envoyer par la poste, avec un envoi immédiat par mail pour un cadeau de dernière minute.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Avec un chèque cadeau AUX TERRASSES, le bénéficiaire peut choisir librement l'expérience qui lui convient parmi nos offres gastronomiques et séjours, pour un moment d'exception en Bourgogne.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUX TERRASSES, nous vous offrons un envoi instantané par mail et la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous joindre par e-mail à l'adresse indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, aux Terrasses.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client AUX TERRASSES est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h, ainsi que par email et formulaire en ligne.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez suivre le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants reçus lors de l'achat, et accédez à toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de votre expérience AUX TERRASSES.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Un chat en ligne est disponible sur notre site pour répondre à vos questions concernant les coffrets cadeaux. Les horaires d'ouverture sont indiqués sur la page de contact, pour un accompagnement personnalisé par l'équipe AUX TERRASSES.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Vous bénéficiez d'un service client dédié pour toute question concernant votre coffret cadeau. Des informations et des conseils personnalisés sont disponibles pour vous accompagner dans l'utilisation de votre coffret cadeau et profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de votre séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Cette FAQ vous guide pour utiliser votre coffret cadeau aux Terrasses. Vous y trouverez des informations pratiques sur sa validité, sa réservation et les expériences gastronomiques et de séjour qu'il propose, pour profiter pleinement de votre moment d'exception aux Terrasses.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa n'est pas mentionné dans les options des coffrets cadeaux proposés par AUX TERRASSES.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a accès aux mêmes services que les autres clients de l'hôtel-restaurant AUX TERRASSES, sous réserve des conditions de réservation et de disponibilité.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont détaillées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'information qui l'accompagne. Vous y trouverez les informations sur le séjour gastronomique ou le dîner étoilé que vous pourrez profiter dans notre établissement AUX TERRASSES.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le parking n'est pas inclus dans les coffrets cadeaux de l'établissement AUX TERRASSES.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Aux Terrasses incluent une expérience gastronomique ou un séjour, mais le petit-déjeuner n'est pas systématiquement compris. Pour connaître les prestations exactes de votre coffret, vérifiez les conditions spécifiques lors de la réservation dans notre établissement AUX TERRASSES.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Aux Terrasses, une attention particulière est portée aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées pour un moment d'exception. Vous profiterez d'une expérience gastronomique étoilée et d'un séjour de charme en Bourgogne, dans un cadre contemporain alliant bois, pierre et verre. Aux Terrasses.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau inclut une boisson de bienvenue pour débuter votre expérience gastronomique dans notre établissement AUX TERRASSES.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par l'établissement AUX TERRASSES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Nos coffrets sont parfaits pour célébrer des événements ou simplement offrir un moment de bonheur gourmand, avec la possibilité d'un envoi instantané par mail. Profitez de cette expérience gastronomique étoilée et d'un séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets cadeaux AUX TERRASSES sont disponibles en envoi immédiat par mail ou envoi postal, selon votre préférence.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs s'appliquent pour les achats en grande quantité, avec un devis personnalisé selon le volume commandé chez AUX TERRASSES.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Nous proposons des solutions sur mesure pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour offrir une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne, chez AUX TERRASSES.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Vous pouvez mettre à jour l'adresse email associée à votre coffret cadeau en nous fournissant votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. L'envoi immédiat par mail de votre coffret cadeau est possible, et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti chez AUX TERRASSES.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre avis sur votre expérience en vous connectant à votre espace client. Vos retours sont précieux pour AUX TERRASSES.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant nos coffrets cadeaux, vous pouvez consulter notre site officiel ou nous envoyer un message via le formulaire en ligne. Nos coffrets sont disponibles en envoi immédiat par mail, avec un tarif garanti et la possibilité de personnalisation selon vos envies, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Aux Terrasses, une tenue élégante est recommandée pour dîner au restaurant étoilé. Pour plus de confort, les chambres offrent une atmosphère chaleureuse et contemporaine, propice à la détente. Profitez pleinement de votre expérience gastronomique et de séjour chez AUX TERRASSES.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
L'âge minimum pour bénéficier d'un soin varie selon les prestations proposées par notre établissement AUX TERRASSES.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter pleinement de votre coffret cadeau, une réservation est nécessaire auprès de l'établissement AUX TERRASSES.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder à l'hôtel AUX TERRASSES depuis l'aéroport, il est recommandé de prévoir un trajet en voiture ou en taxi, la gare la plus proche étant celle de Mâcon-Loché TGV, située à environ 30 minutes de route. L'établissement AUX TERRASSES se trouve à Tournus, en Saône-et-Loire, et offre un cadre chaleureux et raffiné pour un séjour gastronomique inoubliable.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L'établissement AUX TERRASSES est accessible aux personnes à mobilité réduite, avec des infrastructures adaptées pour assurer leur confort et leur sécurité.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
Les animaux de compagnie sont acceptés dans notre établissement AUX TERRASSES, sous réserve de conditions spécifiques à vérifier lors de la réservation.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus des coffrets cadeaux sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez les options gastronomiques proposées par le chef Jean-Michel Carrette, ainsi que les détails des expériences culinaires aux Terrasses.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires de l'établissement AUX TERRASSES varient selon les services. Pour le restaurant étoilé Michelin, les repas sont généralement servis à midi et le soir, tandis que l'hôtel est accessible toute la journée pour les clients.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
L'établissement AUX TERRASSES dispose d'un parking privé pour faciliter votre séjour.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux Aux Terrasses peuvent être reçus par email, retirés sur place ou envoyés par courrier selon votre préférence. L'envoi par email est immédiat, tandis que l'envoi postal suit les délais standards de la poste. Aux Terrasses.
L'envoi postal est-il proposé ?
Oui, nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret par e-mail, en retrait sur place ou par envoi postal, avec un envoi immédiat par mail pour un cadeau de dernière minute. Profitez de cette option pour offrir une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des séjours gastronomiques et des expériences culinaires d'exception dans notre établissement AUX TERRASSES.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir de recevoir votre coffret cadeau en format physique ou numérique selon votre préférence. Les coffrets cadeaux AUX TERRASSES sont disponibles en plusieurs options pour s'adapter à vos besoins.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Nos coffrets cadeaux sont présentés dans un packaging soigné et élégant, reflétant le raffinement de notre établissement AUX TERRASSES.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour un coffret cadeau numérique aux Terrasses. La livraison par email est immédiate, ce qui permet une remise rapide au bénéficiaire.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de la commande. L'envoi est immédiat par e-mail, et le bénéficiaire pourra réserver ses dates auprès de l'établissement AUX TERRASSES.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons l'envoi de nos coffrets cadeaux à l'international. Les frais et délais de livraison varient selon la destination, avec un envoi instantané par mail pour une flexibilité optimale chez AUX TERRASSES.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux AUX TERRASSES sont envoyés par voie postale sous 2 à 3 jours ouvrés après la commande. Vous pouvez également opter pour un envoi immédiat par email ou un retrait sur place, selon vos préférences.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Les coffrets cadeaux AUX TERRASSES sont envoyés instantanément par mail, vous permettant de les offrir à la date de votre choix.
Une livraison express est-elle disponible ?
Aux Terrasses, nous proposons un envoi instantané par mail pour nos coffrets cadeaux, ce qui vous permet de les offrir à la dernière minute. Vous pouvez ainsi offrir une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne sans délai, avec AUX TERRASSES.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Vous pouvez suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site. Les coffrets cadeaux Aux Terrasses sont envoyés instantanément par mail, ce qui vous permet de les offrir immédiatement. Profitez de l'expérience gastronomique étoilée et d'un séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Chez AUX TERRASSES, vous avez le choix entre recevoir votre coffret cadeau par e-mail, en retrait sur place ou par envoi postal, selon vos préférences et vos besoins.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est d'environ 3 à 5 jours ouvrés, selon votre localisation. Ce délai peut varier en fonction des contraintes logistiques. Vous recevrez votre coffret cadeau AUX TERRASSES dans les meilleurs délais.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez l'utiliser pour une nouvelle réservation selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau dépend des conditions de validité indiquées lors de l'achat. Chez AUX TERRASSES, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les possibilités de prolongation en cas de non-utilisation.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions précisées au moment de l'achat. Chez AUX TERRASSES, nous vous invitons à vérifier ces conditions pour connaître les modalités spécifiques.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation. À l'hôtel-restaurant AUX TERRASSES, vous pourrez ainsi réserver en toute sérénité.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités de l'établissement AUX TERRASSES.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement AUX TERRASSES.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, nous proposons des coffrets cadeaux spéciaux pour les événements comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Consultez notre sélection en ligne pour découvrir les offres disponibles et offrez une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Découvrez nos coffrets cadeaux spécialement conçus pour célébrer des occasions particulières comme les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Nos offres incluent des expériences gastronomiques étoilées et des séjours de charme en Bourgogne, parfaites pour créer des souvenirs inoubliables. Explorez notre sélection pour trouver le coffret idéal à offrir chez AUX TERRASSES.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Les coffrets cadeaux Aux Terrasses sont officiels et garantis sans intermédiaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti, d'un envoi instantané par mail et de la possibilité de personnaliser votre coffret selon vos envies, directement depuis notre boutique officielle AUX TERRASSES.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans nos coffrets cadeaux correspondent à celles proposées par l'établissement AUX TERRASSES, à savoir des expériences gastronomiques étoilées et des séjours de charme en Bourgogne. Les conditions spécifiques sont précisées au moment de la réservation, garantissant une expérience inoubliable.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les échanges de prestations dépendent des disponibilités et des conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau AUX TERRASSES.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de vos coffrets cadeaux sur notre site est entièrement sécurisé, garantissant la protection de vos données bancaires. Vous bénéficiez ainsi du meilleur tarif directement auprès de notre établissement AUX TERRASSES.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant. Vous pouvez régler le coffret cadeau par carte bancaire, virement ou PayPal selon les options proposées lors de votre commande, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Nos coffrets cadeaux sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique et un séjour d'exception aux Terrasses. Chaque coffret permet de profiter d'une nuitée dans notre hôtel 4 étoiles ou d'un repas étoilé Michelin dans notre restaurant, dans un cadre contemporain alliant bois, pierre et verre aux Terrasses.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas proposé pour les coffrets cadeaux AUX TERRASSES.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement de votre coffret cadeau est débité immédiatement lors de la commande, pour une réservation sans attente chez AUX TERRASSES.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour leurs achats de coffrets cadeaux chez AUX TERRASSES.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Les paiements effectués sur notre site pour les coffrets cadeaux sont sécurisés par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS, garantissant ainsi la protection de vos données chez AUX TERRASSES.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est accessible dans votre espace client sur notre site. Vous y trouverez toutes les informations concernant vos achats de coffrets cadeaux AUX TERRASSES.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Tous ces moyens de paiement sont acceptés par AUX TERRASSES.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Vous recevrez une facture par email après votre achat chez AUX TERRASSES. Vous pouvez également la retrouver dans votre espace client sur notre site officiel.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Vous pouvez régler votre coffret cadeau par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Le paiement est sécurisé et vous bénéficiez du meilleur tarif garanti directement auprès de l'établissement AUX TERRASSES.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement AUX TERRASSES.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif garanti et d'un envoi immédiat par mail, directement depuis notre boutique officielle AUX TERRASSES.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de coffrets cadeaux selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de l'achat de votre coffret cadeau, qui sera joint à l'envoi. Profitez de cette option pour rendre votre cadeau encore plus unique chez AUX TERRASSES.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux Aux Terrasses peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un large choix d'options disponibles pour créer un moment unique. Vous bénéficiez d'un envoi instantané par mail et du meilleur tarif garanti, directement depuis notre boutique officielle AUX TERRASSES.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Vous pouvez opter pour un emballage premium pour vos coffrets cadeaux envoyés par voie postale. Choisissez cette option lors de votre commande en ligne pour sublimer votre cadeau AUX TERRASSES.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale comme un anniversaire ou un mariage. Les coffrets cadeaux Aux Terrasses sont parfaits pour célébrer ces moments et offrir une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Pour demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne, munissez-vous de votre numéro de commande et des conditions d'achat. Les remboursements sont possibles selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUX TERRASSES.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, un duplicata peut vous être envoyé sous réserve de disponibilité, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux partiellement utilisés aux Terrasses ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat, pour une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne AUX TERRASSES.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure. Les coffrets cadeaux AUX TERRASSES sont personnalisables et offrent un envoi instantané par mail, garantissant ainsi une expérience gastronomique étoilée et un séjour de charme en Bourgogne.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux coffrets cadeaux, car ils concernent des prestations de services. Le coffret cadeau est non échangeable et non remboursable, conformément aux conditions de AUX TERRASSES.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier dépend des conditions générales de vente de l'établissement AUX TERRASSES.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
Si votre coffret cadeau Aux Terrasses est endommagé ou comporte une erreur, une réparation ou un échange sera effectué rapidement selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Le remboursement d'un coffret cadeau dépend des conditions générales de vente de notre établissement AUX TERRASSES.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Le coffret cadeau Aux Terrasses est valable pour une durée déterminée. Si le bénéficiaire ne peut pas l'utiliser avant cette date, il ne pourra malheureusement plus en profiter. Nous vous recommandons de vérifier les conditions de validité au moment de l'achat pour anticiper toute éventualité, dans notre établissement Aux Terrasses.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques de l'établissement AUX TERRASSES.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, vous pouvez le personnaliser et l'envoyer immédiatement par mail. Le bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates directement auprès de l'établissement AUX TERRASSES.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau AUX TERRASSES dépendent des conditions d'achat. Ils sont précisés lors de la commande et varient selon le type de coffret choisi.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux des Aux Terrasses ne sont ni échangeables ni remboursables. Les conditions générales de vente précisent les modalités d'utilisation et d'annulation.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau. Veuillez vérifier les dates disponibles lors de votre réservation chez AUX TERRASSES.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau aux Terrasses est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de votre séjour, il est conseillé de réserver dès que possible. Aux Terrasses.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe chez AUX TERRASSES.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour utiliser votre coffret cadeau aux Terrasses, munissez-vous de son numéro. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation dans notre établissement AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités de l'établissement AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau aux Terrasses peut être soumise à des conditions spécifiques les jours fériés. Pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique et de séjour, il est conseillé de vérifier les disponibilités directement avec notre établissement AUX TERRASSES.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement AUX TERRASSES. Le bénéficiaire peut choisir ses dates en fonction des créneaux libres et des conditions spécifiques du coffret.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Aux Terrasses à Tournus, qui vous guidera dans les démarches pour profiter de votre expérience gastronomique et de séjour.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions de l'établissement Aux Terrasses à Tournus.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail est possible avec votre coffret cadeau. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement AUX TERRASSES.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau Aux Terrasses couvre la prestation indiquée sur votre bon d'échange, mais les suppléments ou options supplémentaires sont à votre charge. Vous pouvez vérifier les conditions spécifiques directement sur notre site officiel AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est nominatif au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique étoilée et de votre séjour de charme en Bourgogne avec AUX TERRASSES.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau est utilisable en une seule fois pour profiter d'une expérience gastronomique ou d'un séjour à l'hôtel-restaurant Aux Terrasses. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement Aux Terrasses.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement pour une expérience gastronomique ou un séjour à l'hôtel restaurant Aux Terrasses à Tournus. Il ne peut pas être utilisé dans d'autres établissements. Aux Terrasses.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour dans notre établissement AUX TERRASSES à Tournus.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et peut être soumis à un supplément. Profitez de cette opportunité pour vivre une expérience encore plus luxueuse lors de votre séjour aux Terrasses.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Votre coffret cadeau est nominatif et réservé à votre usage personnel. Il ne peut être utilisé que par vous-même, le bénéficiaire indiqué, lors de votre séjour gastronomique AUX TERRASSES.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée à l'hôtel-restaurant Aux Terrasses, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site et suivez les instructions. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter de son expérience gastronomique selon les disponibilités de l'établissement AUX TERRASSES.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de l'envoi immédiat par mail, directement depuis notre boutique officielle AUX TERRASSES.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois, selon les disponibilités et les conditions de réservation de l'établissement AUX TERRASSES.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ sont fixées selon les conditions de votre coffret cadeau. Pour votre séjour gastronomique et de charme, vous profiterez pleinement de l'expérience proposée par AUX TERRASSES.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Les prestations comprises dans un chèque cadeau dépendent du coffret choisi. Vous pouvez profiter d'une expérience gastronomique étoilée ou d'un séjour de charme en Bourgogne, selon l'option sélectionnée. Découvrez les détails de votre coffret cadeau AUX TERRASSES.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau aux Terrasses vous offre un choix parmi des expériences prédéfinies, comme une nuitée ou un repas, tandis qu'un bon à montant libre vous permet de payer une prestation à hauteur du montant choisi, pour plus de flexibilité.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire peut choisir ses dates de séjour et profiter d'une expérience gastronomique étoilée chez AUX TERRASSES.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau AUX TERRASSES peut être offert à un tiers sans problème. Il suffit de l'indiquer lors de la commande ou de préciser le bénéficiaire lors de l'achat, pour que le coffret soit directement transféré à la personne concernée.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement AUX TERRASSES.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux Aux Terrasses sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat, offrant ainsi une flexibilité pour planifier un séjour gastronomique d'exception en Bourgogne. Cette durée de validité permet de profiter pleinement de l'expérience unique proposée par l'hôtel restaurant Aux Terrasses.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Aux Terrasses, les enfants sont les bienvenus pour partager des moments de gastronomie et de détente en famille. L'établissement AUX TERRASSES propose un cadre chaleureux et raffiné, propice à des séjours en famille.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Si le bénéficiaire de votre coffret cadeau ne dépense pas la totalité de sa valeur, le solde restant ne pourra pas être utilisé. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement AUX TERRASSES.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa dépend des conditions du coffret choisi. Pour profiter pleinement de votre expérience, vérifiez les détails de votre coffret cadeau AUX TERRASSES.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques étoilées, des séjours en hôtel 4 étoiles, ou des combinaisons des deux, à personnaliser selon vos envies. Nos offres incluent des dîners au restaurant, des nuits en chambre contemporaine ou supérieure, et des chèques cadeaux pour un montant libre. Profitez d'un moment d'exception entre raffinement, terroir et authenticité dans notre établissement AUX TERRASSES.